Logiciel de gestion du courrier

Solution SEQUOIA




SEQUOIA gamme de progiciels de gestion de documents

Gestion des courriers Parapheur électronique

S.C.O.P. pour la gestion du courrier et suivi d'affaires

S.C.O.P. apporte une réponse personnalisée au traitement du courrier des sociétés, collectivités ou administrations.

S.C.O.P. (Suivi de Courrier et Optimisation des Procédures) apporte une réponse personnalisée au traitement du courrier. Les fichiers Arrivée et Départ sont complétées par un ensemble de tables de références indépendamment des nombreuses rubriques disponibles sur chaque fiche, telles que la date du courrier, les références de l'émetteur, l'objet.. Ce dispositif est complété par la prise en charge de dossiers et de suivi d'affaires au travers de la fiche projet.
L'objectif de S.C.O.P. est de permettre la prise en charge du suivi des réponses, les délais de traitement, ainsi que des synthèses thématiques sur l'ensemble de la correspondance.

O.N.D.E. Gestion des dossiers

O.N.D.E. (Optimisation et Normalisation de la Documentation Épistolaire) permet la gestion de dossiers administratifs par l'utilisation de fiches d'enregistrement. les dossiers peuvent être de nature différente, le paramétrage permettant une grande variété de dossiers : dossiers de plaintes, dossiers d'hygiène, dossiers de contentieux, dossiers d'aide, etc... La finalité de ce module est de prendre en charge les dossiers, au travers de leur caractéristiques principales, mais également par le suivi des actions et des acteurs intervenant sur ceux-ci.

Pour faciliter le classement et les recherches thématiques, le progiciel donne la possibilité de caractériser les dossiers à l' aide d'un certain nombre de propriétés, telles que les notions d'affaire, de catégorie de tiers.


Gestion des personnalités et protocoles avec SCOP


Pour chacun de vos correspondants habituels, SCOP gère toutes les informations habituelles ainsi que la multiplicité d'adresses, les différents titres de vos correspondants.

A partir de ces données, SCOP pré-calcule les formules de politesses adaptées et détermine les bons en-tête et fin de formule ("Veuillez agréer", "Veuillez croire", ....).

Gestion des manifestations avec S.C.O.P.

SCOP permet de suivre la préparation des manifestations. La constitution de dossiers et de groupes de correspondants spécifiques pour chaque manifestations autonomise les nombreuses tâches et correspondance nécessaires à la gestion des évènements récurrents ou exceptionnels.

SCOP vous permet de suivre les réponses aux invitations et de prévoir votre logistique en conséquence


S.C.O.P et les tableaux de bord

Le tableau de bord de S.C.O.P permet en un instant d'être renseigné sur ses encours avec des indicateurs graphiques permettant de signaler les courriers par exemple en attente.